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EL EFECTO PRIUS

Innovación en adhesión estática


Problema

Impulsar el orgullo de los clientes por la conservación.



En TOTO, consideramos que el agua es un recurso más valioso que el petróleo. Mientras desarrollábamos nuestra línea de productos
que consumen menos agua para el mercado estadounidense, TOTO reconoció una importante oportunidad para involucrar a los clientes.
Cuando se promulgó la Ley de Política Energética en 1992, los inodoros de 1.6 gpd se convirtieron en el estándar nacional. La oferta de productos disponibles en el mercado de equipos sanitarios de ese entonces no era muy buena y la satisfacción de los clientes se
vio afectada en consecuencia.

Gracias a nuestro compromiso con la conservación del agua, TOTO vio una oportunidad de crecimiento y comenzó a fabricar inodoros de 1.6 gpd que sistemáticamente superaban las expectativas de los clientes. Más allá del rendimiento del producto, vimos una oportunidad de motivar el compromiso del cliente.

Cuando la EPA introdujo el programa WaterSense, el estándar voluntario pasó a ser 1.28 gpd. El programa WaterSense ayudó a los consumidores a identificar fácilmente los productos de bajo consumo que les ahorrarían un 20 por ciento.

Los consumidores que saben lo que quieren se enorgullecen de hacerles saber a los demás que ellos conservan recursos; quieren ser 'conservacionistas sobresalientes', un fenómeno conocido como el 'efecto Prius'. Una manera simple (y ecológica) de hacerlo fue colocar
un pequeño logotipo de WaterSense en cada taza de inodoro. Los logotipos están hechos de vinilo y se pegan a la porcelana por adhesión estática, lo que elimina la necesidad de usar pegamento y mejora la sostenibilidad. Cada etiqueta adhesiva ayuda a nuestros clientes a demostrar a sus amigos y vecinos su compromiso con el medioambiente.

Además de producir equipos sanitarios ecológicos, TOTO les da a los consumidores la posibilidad de demostrar las elecciones sostenibles dentro de su estilo de vida.





Solución

Cada símbolo icónico adherido a un producto TOTO permite a nuestros clientes mostrar su compromiso con la vida ecológica.

Beneficios para PeoplePlanetWater

Con una etiqueta adhesiva de WaterSense en cada inodoro, TOTO ayuda a que las personas demuestren que se sienten orgullosas de su sostenibilidad. Además, las etiquetas también son bastante ecológicas. Le mostramos cómo:

Gente

Cuando los invitados ven un cubo de reciclaje azul en su hogar, comienzan a ver su compromiso con el medioambiente. Asimismo, una etiqueta discreta con el logotipo en su inodoro les demuestra a sus vecinos y amigos que usted aporta su grano de arena para cuidar el planeta.

Planeta

Al adquirir un inodoro TOTO, supera los estándares ambientales vigentes. Todos nuestros productos usan un 20 % menos de agua que la norma de 1.6 gpd exigida por la EPA.

Agua

Las etiquetas se pegan a la taza por adhesión estática, que ocurre naturalmente. Sin pegamento, sin suciedad, sin agua.



La etiqueta WaterSense indica que estos productos y programas cumplen con los criterios de rendimiento y ahorro de agua. Los productos con la etiqueta WaterSense funcionarán bien, ahorrarán dinero y fomentarán la innovación en la fabricación.

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